Devoluciones

Plazo de 30 días para devolver

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu producto, tienes derecho a devolverlo dentro de los 30 días siguientes a la recepción del paquete. Te reembolsamos el 100% del valor pagado — sin preguntas y sin cargos ocultos.

Cómo devolver el producto

1. Escríbenos a soporte@dpratidyson.store indicando tu número de pedido.
2. Recibirás por correo electrónico una guía de retorno y las instrucciones.
3. Empaca el Dyson Airwrap en su empaque original con todos los accesorios.
4. Entrega el paquete al courier que pase por tu domicilio o en el punto de retiro indicado.
5. Cuando recibamos el paquete, te haremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles a la cuenta que nos indiques.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin uso o con uso mínimo de prueba.
• El estuche, los accesorios y el empaque deben estar en buen estado.
• La devolución es gratuita — nosotros asumimos el costo del envío de retorno.

Reclamos por defectos

En caso de empaque roto o defecto al momento de la entrega, contáctanos de inmediato (dentro de las primeras 48 horas) adjuntando una fotografía. Resolvemos el caso al instante — ya sea con reemplazo del producto o reembolso del dinero.

Contacto

Correo: soporte@dpratidyson.store

Respondemos en días hábiles dentro de las 24 horas siguientes.