Envío

Tiempo de entrega

Despachamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. La entrega a todo el Ecuador toma normalmente de 2 a 4 días hábiles.

Costo del envío

El envío es totalmente gratis en todas las compras, sin valor mínimo.

Empresas de courier

Trabajamos con couriers de confianza: Servientrega, Tramaco, Laar Courier y DHL Ecuador. El courier específico aparece en el mensaje de texto con tu número de guía, que recibirás en las primeras 24 horas tras realizar tu pedido.

Seguimiento del paquete

Después del despacho recibirás un mensaje de texto con el número de guía y el enlace de seguimiento. Puedes rastrear tu paquete las 24 horas, todos los días, en el sitio web del courier.

¿Qué pasa si no estoy en casa?

El repartidor te contactará por teléfono antes de la entrega. Si no logra ubicarte, intentará la entrega hasta dos veces. Después del segundo intento, el paquete se guarda en el punto de retiro más cercano, donde podrás recogerlo dentro de los siguientes 7 días.

Contacto

Para cualquier consulta sobre el envío escríbenos a soporte@dpratidyson.store.

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